Kindred
اللغة: العربية

الدعم

إجابات عن أكثر الأسئلة التي تطرحها العائلات. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا.

تبحث عن أدلة الاستخدام؟ زُر مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كيف أدعو عائلتي؟

افتح شجرة عائلتك واختر دعوة العائلة (أو افتح صفحة شخص واختر دعوته، ليُربط بمكانه في الشجرة). اختر دوره، وأضف ملاحظة شخصية إن شئت، ثم أرسل الدعوة. ويمكنك أيضًا مشاركة الرابط أو رمز الدعوة بنفسك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، وغالبًا ما تكون هذه أجمل طريقة.

ماذا يمكن لكل دور أن يفعل؟
  • المالك: أنشأ شجرة العائلة.
  • مشرف: يمكنه التعديل وإدارة الأعضاء.
  • متعاون: يمكنه إضافة أشخاص وصور ومنشورات ومناسبات، ويعدّل فرعه الخاص.
  • مشاهد: يمكنه التصفح والإعجاب والتعليق والمراسلة.

يُحفظ كل تغيير على الشجرة في سجل التعديلات، ويمكن التراجع عن كثير منها.

من يمكنه رؤية شجرة عائلتنا؟

فقط الأشخاص المدعوون إلى شجرتك. Kindred خاص وبالدعوة فقط: الأشجار ليست عامة ولا يمكن البحث عنها، ولا توجد إعلانات، ولا نبيع بياناتك أبدًا. اقرأ سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

ما اللغات التي يتحدثها Kindred؟

الإنجليزية والعبرية والإسبانية والفرنسية والروسية والعربية. يختار كل شخص لغته من الإعدادات، حتى الرسائل التي يتلقاها عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني تصله بها. تُعرض العبرية والعربية من اليمين إلى اليسار.

كيف تصل رسائل العائلة إلى الأشخاص؟

تكتب رسالة واحدة ويوصلها Kindred عبر القنوات التي اختارها كل شخص: تطبيق Kindred أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يختار الجميع قنواتهم من الإعدادات، وإيقاف قناة ما يعني أن لا أحد يستطيع مراسلتهم عبرها. أما الإعلانات الخاصة بـ Kindred نفسه فلا تصل إلا لمن اختار الاشتراك فيها.

لم تصل رسالتي إلى أحدهم. لماذا؟

ربما أوقف تلك القناة، أو لم يُضف رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا، أو أوقف إشعارات Kindred على جهازه. اطلب منه التحقق من قنواته في إعدادات Kindred ومن إعدادات الإشعارات في هاتفه.

كيف تعمل أعياد الميلاد والتذكيرات؟

تظهر أعياد الميلاد تلقائيًا من التواريخ الموجودة في الشجرة. ويمكنك أيضًا إضافة الذكريات السنوية وأيام الذكرى والتجمعات، ويذكّر Kindred العائلة بها مسبقًا.

هل يمكنني طباعة الشجرة كاملة أو مشاركتها؟

نعم. صدّر الشجرة كصورة أو ملف PDF لمشاركتها في مجموعة العائلة، أو طباعتها، أو تعليقها في إطار.

هل يوجد تطبيق على Android؟

نعم. نزّل Kindred من Google Play على هواتف Android وأجهزته اللوحية. وعلى الحاسوب، استخدم Kindred في متصفحك عبر www.kindredplace.app/app. إنها شجرة العائلة نفسها على كل جهاز.

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق أو على الويب: أنا ← حذف الحساب. يبقى الأشخاص الذين أضفتهم في الشجرة لعائلتك. التفاصيل الكاملة.

تواصل معنا

راسلنا على info@kindredplace.app. أخبرنا بالجهاز الذي تستخدمه، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن. نقرأ كل رسالة.