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Preguntas frecuentes
¿Cómo invito a mi familia?
Abre tu árbol genealógico y elige Invitar a la familia (o abre la ficha de una persona y elige invitarla, para que quede vinculada a su lugar en el árbol). Elige su rol, añade una nota personal si quieres y envía la invitación. También puedes compartir tú mismo el enlace o el código de invitación por WhatsApp, correo o SMS. A menudo es la forma más bonita.
¿Qué puede hacer cada rol?
- Propietario: creó el árbol genealógico.
- Administrador: puede editar y gestionar a los miembros.
- Colaborador: puede añadir personas, fotos, publicaciones y eventos, y edita su propia rama.
- Lector: puede ver, dar «me gusta», comentar y enviar mensajes.
Cada cambio en el árbol se guarda en el historial de cambios, y muchos se pueden deshacer.
¿Quién puede ver nuestro árbol genealógico?
Solo las personas invitadas a tu árbol. Kindred es privado y funciona por invitación: los árboles no son públicos ni aparecen en búsquedas, no hay anuncios y nunca vendemos tus datos. Lee la Política de privacidad para más detalles.
¿Qué idiomas habla Kindred?
Inglés, hebreo, español, francés, ruso y árabe. Cada persona elige su idioma en Ajustes. Incluso los mensajes que recibe por WhatsApp o correo le llegan en él. El hebreo y el árabe se muestran de derecha a izquierda.
¿Cómo llegan los mensajes de la familia?
Escribes un solo mensaje y Kindred lo entrega por los canales que ha elegido cada persona: la app de Kindred, WhatsApp, correo o SMS. Cada uno elige sus canales en Ajustes, y si desactiva un canal, nadie puede escribirle por él. Las novedades sobre Kindred solo se envían a quien las acepta.
Alguien no ha recibido mi mensaje. ¿Por qué?
Puede que haya desactivado ese canal, que no haya añadido un número de teléfono o un correo, o que haya desactivado las notificaciones de Kindred en su dispositivo. Pídele que revise sus canales en los Ajustes de Kindred y los ajustes de notificaciones de su teléfono.
¿Cómo funcionan los cumpleaños y los recordatorios?
Los cumpleaños aparecen automáticamente a partir de las fechas del árbol. También puedes añadir aniversarios, homenajes y reuniones, y Kindred se lo recuerda a la familia con antelación.
¿Puedo imprimir o compartir el árbol completo?
Sí. Exporta el árbol como imagen o PDF para compartirlo en el chat familiar, imprimirlo o enmarcarlo.
¿Hay una app para Android?
Sí. Descarga Kindred en Google Play para teléfonos y tabletas Android. En una computadora, usa Kindred en el navegador en www.kindredplace.app/app. Es el mismo árbol genealógico en todos tus dispositivos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app o en la web: Yo → Eliminar cuenta. Las personas que añadiste permanecen en el árbol para tu familia. Todos los detalles.
Contacto
Escribe a info@kindredplace.app. Cuéntanos qué dispositivo usas y, si puedes, adjunta una captura de pantalla. Leemos todos los mensajes.