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Les réponses aux questions que les familles posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Écrivez-nous.
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Questions fréquentes
Comment inviter ma famille ?
Ouvrez votre arbre généalogique et choisissez Inviter la famille (ou ouvrez la fiche d’une personne et choisissez de l’inviter, pour qu’elle soit reliée à sa place dans l’arbre). Choisissez son rôle, ajoutez un petit mot si vous le souhaitez, et envoyez l’invitation. Vous pouvez aussi partager vous-même le lien ou le code d’invitation par WhatsApp, e-mail ou SMS. C’est souvent la façon la plus chaleureuse.
Que peut faire chaque rôle ?
- Propriétaire : a créé l’arbre généalogique.
- Administrateur : peut modifier et gérer les membres.
- Collaborateur : peut ajouter personnes, photos, publications et événements, et modifie sa propre branche.
- Lecteur : peut consulter, aimer, commenter et écrire.
Chaque modification de l’arbre est enregistrée dans l’historique des modifications, et beaucoup peuvent être annulées.
Qui peut voir notre arbre généalogique ?
Uniquement les personnes invitées dans votre arbre. Kindred est privé, sur invitation : les arbres ne sont ni publics ni consultables par recherche, il n’y a pas de publicité, et nous ne vendons jamais vos données. Lisez la Politique de confidentialité pour plus de détails.
Quelles langues Kindred parle-t-il ?
Anglais, hébreu, espagnol, français, russe et arabe. Chacun choisit sa propre langue dans les Réglages. Même les messages reçus par WhatsApp ou par e-mail arrivent dans cette langue. L’hébreu et l’arabe s’affichent de droite à gauche.
Comment les messages familiaux parviennent-ils à chacun ?
Vous écrivez un seul message et Kindred le transmet sur les canaux choisis par chaque personne : l’application Kindred, WhatsApp, l’e-mail ou le SMS. Chacun choisit ses canaux dans les Réglages, et désactiver un canal signifie que personne ne peut lui écrire par ce biais. Les annonces concernant Kindred lui-même ne sont envoyées qu’avec votre consentement.
Quelqu’un n’a pas reçu mon message. Pourquoi ?
Cette personne a peut-être désactivé ce canal, n’a pas ajouté de numéro de téléphone ou d’e-mail, ou a désactivé les notifications de Kindred sur son appareil. Demandez-lui de vérifier ses canaux dans les Réglages de Kindred et les réglages de notifications de son téléphone.
Comment fonctionnent les anniversaires et les rappels ?
Les anniversaires apparaissent automatiquement à partir des dates de l’arbre. Vous pouvez aussi ajouter des anniversaires de mariage, des commémorations et des réunions de famille, et Kindred le rappelle à la famille à l’avance.
Puis-je imprimer ou partager l’arbre entier ?
Oui. Exportez l’arbre en image ou en PDF pour le partager dans la discussion familiale, l’imprimer ou l’encadrer.
Existe-t-il une application Android ?
Oui. Téléchargez Kindred sur Google Play pour les téléphones et tablettes Android. Sur un ordinateur, utilisez Kindred dans votre navigateur à l’adresse www.kindredplace.app/app. C’est le même arbre généalogique sur tous vos appareils.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application ou sur le web : Moi → Supprimer le compte. Les personnes que vous avez ajoutées restent dans l’arbre pour votre famille. Tous les détails.
Nous contacter
Écrivez à info@kindredplace.app. Indiquez-nous l’appareil que vous utilisez et, si possible, joignez une capture d’écran. Nous lisons chaque message.