Kindred
Создать древо

Удаление аккаунта

На этой странице
  1. Прежде чем начать
  2. Как удалить аккаунт
  3. Что удаляется
  4. Что остаётся для семьи
  5. Не получается войти?
  6. Частые вопросы
  7. Похожие статьи

Удалить аккаунт Kindred можно самостоятельно в любое время, в приложении или в браузере. Удаление происходит сразу, и отменить его нельзя. В этой статье описаны шаги для каждой платформы и точно указано, что удаляется, а что остаётся для вашей семьи. Юридическое резюме есть на странице удаления аккаунта.

Прежде чем начать

  • Хотите отойти только от одной семьи? Вместо удаления аккаунта покиньте это семейное древо кнопкой Покинуть семью и сохраните аккаунт. См. Участники и роли.
  • Вы владелец семейного древа? Если в нём есть другие люди, при удалении вашего аккаунта Kindred сделает владельцем одного из них. Если вы единственный участник, всё древо будет удалено (см. ниже).
  • Вы родитель ребёнка с аккаунтом? Удаление вашего аккаунта не удаляет аккаунт ребёнка. Если хотите удалить и его, сначала сделайте это в разделе Я → Дети. См. Дети и родители.
  • Сохраните важное. Сохраните фото, которые хотите оставить, и подумайте о том, чтобы выгрузить семейное древо как изображение или PDF. См. Как поделиться древом или распечатать его.

Как удалить аккаунт

На iPhone и iPad

  1. Откройте Kindred и войдите.
  2. Перейдите на вкладку Я.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
  4. Прочитайте экран Удалить аккаунт?
  5. Подтвердите, что это вы:
    • Если вы входите с паролем, введите Пароль.
    • Если вы входите только через Google или Apple, введите слово подтверждения, указанное в подсказке Введите УДАЛИТЬ для подтверждения (в русском интерфейсе это слово УДАЛИТЬ; можно вводить заглавными или строчными буквами).
  6. Нажмите Удалить аккаунт.
Экран «Удалить аккаунт?» с объяснением, что удаляется, полем «Пароль» и кнопкой «Удалить аккаунт»
Удаление аккаунта на iPhone.

На Android

  1. Откройте Kindred и войдите.
  2. Перейдите на вкладку Я.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
  4. Введите Пароль или, если вы входите только через Google, слово подтверждения.
  5. Нажмите Удалить аккаунт.

В браузере

  1. Перейдите на kindredplace.app/app и войдите.
  2. Откройте Я (ваше имя и фото внизу боковой панели или вкладка Я на узком экране).
  3. Внизу страницы выберите Удалить аккаунт.
  4. Введите Пароль или, если вы входите только через Google или Apple, слово подтверждения.
  5. Выберите Удалить аккаунт.

Аккаунт удаляется, и вы сразу выходите из приложения. В подтверждении написано: «Это навсегда удалит ваш аккаунт, публикации, комментарии и отметки «нравится». Добавленные вами люди останутся в древе для вашей семьи.»

Примечание: если пароль неверный, появится сообщение об этом. Забыли пароль? Выйдите, задайте новый с помощью Забыли пароль? и попробуйте снова. См. Начало работы с Kindred.

Что удаляется

  • Ваш аккаунт, профиль и данные для входа (включая привязку входа через Google или Apple).
  • Ваши публикации (вместе с фото), комментарии и отметки «нравится».
  • Ваше участие во всех семейных древах.
  • Ваши зарегистрированные устройства, поэтому уведомления прекращаются, а также ваши входящие уведомления.
  • Ваши настройки каналов сообщений.
  • Ваши жалобы и блокировки (а также блокировки вас другими).

Копии в резервных копиях Kindred удаляются позже, как описано на странице удаления аккаунта.

Что остаётся для семьи

  • Люди в семейном древе. Все, кого вы добавили, включая карточку, которая представляла вас, остаются в древе, но больше не связаны с вашим аккаунтом. Администратор древа может их удалить, или вы можете попросить об этом команду Kindred.
  • История изменений. История каждого древа сохраняет свои записи, а ваши изменения подписаны «Бывший участник».
  • Уже доставленные сообщения по почте, через WhatsApp или по SMS остаются у получателей. Kindred не может их удалить.

Семейные древа, которыми вы владеете

  • Если в древе есть другие участники, владение переходит к администратору. Если администратора нет, оно переходит к участнику, который состоит в древе дольше всех.
  • Если вы единственный участник, древо удаляется со всем содержимым: людьми, публикациями и фото.

Не получается войти?

Напишите команде Kindred через поддержку с адреса почты, привязанного к аккаунту, и попросите удалить аккаунт. Прежде чем удалить его, команда убедится, что это вы. Можно также попросить удалить информацию, которую о вас ввёл родственник. См. страницу удаления аккаунта.

Частые вопросы

Можно ли отменить удаление?

Нет. Удаление происходит сразу и навсегда. Чтобы снова пользоваться Kindred, создайте новый аккаунт и попросите семью прислать новые приглашения.

Я зарегистрировался через Google или Apple. Нужен ли пароль?

Нет. Если у аккаунта нет пароля, Kindred попросит вместо него ввести слово подтверждения.

Узнает ли семья, что я удалил аккаунт?

Ваши публикации, комментарии и отметки исчезнут, и вас больше не будет в списке участников. Ваша карточка останется в древе, но без отметки, что вы в Kindred.

Можно ли удалить аккаунт ребёнка?

Да. Родитель может удалить его в разделе Я → Дети кнопкой Удалить аккаунт. Ребёнок может и сам удалить свой аккаунт на вкладке Я. См. Дети и родители.

Я хочу только перестать получать уведомления или сообщения. Обязательно ли удалять аккаунт?

Нет. Выключите ненужные каналы на вкладке Я в разделе Уведомления. См. Уведомления.

Похожие статьи

Вернуться в справку