Supprimer votre compte
Sur cette page
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Kindred à tout moment, dans l’application ou sur le web. La suppression est immédiate et irréversible. Ce guide présente les étapes sur chaque plateforme et explique précisément ce qui est supprimé et ce qui reste pour votre famille. Le résumé juridique se trouve sur la page de suppression de compte.
Avant de commencer
- Vous voulez seulement vous éloigner d’une famille ? Quittez plutôt cet arbre avec Quitter cette famille, et gardez votre compte. Consultez Membres et rôles.
- Vous êtes propriétaire d’un arbre ? S’il compte d’autres personnes, Kindred nomme l’une d’elles propriétaire quand vous supprimez votre compte. Si vous êtes le seul membre, l’arbre entier est supprimé (voir plus bas).
- Vous êtes le parent d’un compte enfant ? Supprimer votre compte ne supprime pas celui de votre enfant. Si vous voulez qu’il disparaisse, supprimez-le d’abord dans Moi → Enfants. Consultez Enfants et parents.
- Gardez ce qui compte. Enregistrez les photos que vous voulez conserver, et pensez à exporter l’arbre en image ou en PDF. Consultez Partager votre arbre.
Supprimer votre compte
Sur iPhone et iPad
- Ouvrez Kindred et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Moi.
- Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
- Lisez Supprimer votre compte ?
- Confirmez votre identité :
- Si vous vous connectez avec un mot de passe, saisissez votre Mot de passe.
- Si vous vous connectez uniquement avec Google ou Apple, tapez le mot de confirmation indiqué dans Tapez SUPPRIMER pour confirmer (en français, le mot est SUPPRIMER ; majuscules ou minuscules, les deux fonctionnent).
- Touchez Supprimer le compte.
Sur Android
- Ouvrez Kindred et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Moi.
- Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
- Saisissez votre Mot de passe, ou tapez le mot de confirmation si vous vous connectez uniquement avec Google.
- Touchez Supprimer le compte.
Sur le web
- Allez sur kindredplace.app/app et connectez-vous.
- Ouvrez Moi (votre nom et votre photo en bas de la barre latérale, ou l’onglet Moi sur un écran étroit).
- En bas de la page, choisissez Supprimer le compte.
- Saisissez votre Mot de passe, ou tapez le mot de confirmation si vous vous connectez uniquement avec Google ou Apple.
- Choisissez Supprimer le compte.
Votre compte est supprimé et vous êtes déconnecté immédiatement. La confirmation indique : « Cela supprime définitivement votre compte, vos publications, commentaires et j’aime. Les personnes que vous avez ajoutées restent dans l’arbre pour votre famille. »
Remarque : Si le mot de passe est incorrect, vous verrez « Mot de passe incorrect. » Vous l’avez oublié ? Déconnectez-vous, utilisez Mot de passe oublié ? pour en définir un nouveau, puis réessayez. Consultez Bien démarrer.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, votre profil et vos identifiants de connexion (y compris le lien avec votre connexion Google ou Apple).
- Vos publications (avec leurs photos), vos commentaires et vos j’aime.
- Votre adhésion à chaque arbre.
- Vos appareils enregistrés, ce qui arrête les notifications, et votre boîte de notifications.
- Vos préférences de canaux de messages.
- Vos signalements et vos blocages (ainsi que les blocages vous concernant).
Les copies dans les sauvegardes de Kindred sont supprimées plus tard, comme indiqué sur la page de suppression de compte.
Ce qui reste pour votre famille
- Les personnes de l’arbre. Toutes les personnes que vous avez ajoutées, y compris la fiche qui vous représentait, restent dans l’arbre, sans lien avec votre compte. Un administrateur de l’arbre peut les retirer, ou vous pouvez demander à l’équipe Kindred de le faire.
- L’historique des modifications. L’historique de chaque arbre conserve ses entrées, et vos modifications apparaissent comme faites par « Un ancien membre ».
- Les messages déjà remis par e-mail, WhatsApp ou SMS restent dans les boîtes de réception des destinataires. Kindred ne peut pas les supprimer.
Les arbres dont vous êtes propriétaire
- S’il y a d’autres membres, la propriété passe à un administrateur. S’il n’y a pas d’administrateur, elle passe au membre présent dans l’arbre depuis le plus longtemps.
- Si vous êtes le seul membre, l’arbre est supprimé avec tout son contenu : ses personnes, ses publications et ses photos.
Vous ne pouvez pas vous connecter ?
Contactez l’équipe Kindred via l’Assistance, en écrivant depuis l’adresse e-mail de votre compte, et demandez la suppression de votre compte. L’équipe vérifiera votre identité avant de le supprimer. Vous pouvez aussi lui demander de retirer des informations qu’un proche a saisies à votre sujet. Consultez la page de suppression de compte.
Questions fréquentes
Puis-je annuler la suppression ?
Non. La suppression est immédiate et définitive. Pour utiliser de nouveau Kindred, créez un nouveau compte et demandez de nouvelles invitations à votre famille.
Je me suis inscrit avec Google ou Apple. Ai-je besoin d’un mot de passe ?
Non. Si votre compte n’a pas de mot de passe, Kindred vous demande plutôt de taper le mot de confirmation.
Ma famille saura-t-elle que j’ai supprimé mon compte ?
Vos publications, commentaires et j’aime disparaissent, et vous n’apparaissez plus parmi les membres. Votre fiche reste dans l’arbre, sans la mention Sur Kindred.
Le compte de mon enfant peut-il être supprimé ?
Oui. Un parent peut le supprimer dans Moi → Enfants avec Supprimer le compte. Un enfant peut aussi supprimer lui-même son compte depuis l’onglet Moi. Consultez Enfants et parents.
Je veux seulement arrêter les notifications ou les messages. Dois-je supprimer mon compte ?
Non. Désactivez les canaux dont vous ne voulez plus dans l’onglet Moi, sous Notifications. Consultez Notifications.